泰山图书馆借阅服务部召开服务质量提升工作会议

为进一步提升泰山图书馆读者服务水平，全面提升服务质量，6月24日上午，泰山图书馆借阅服务部在三楼会议室召开服务质量提升工作会议，全体图书管理员参加了会议。

会议首先对上半年工作进行了总结。上半年共倒架并定位图书36万余册，按照中图分类法进行了全面排列，核查并纠正定位信息，方便读者快捷、准确查阅和借还图书。

会议围绕服务质量提升进行了重点部署。一是真诚服务，持续做好借阅咨询服务工作。目前学校进入毕业季与考试季，值班人员要细致耐心做好毕业生离校手续办理和读者借阅咨询、预约学习等服务工作。同时，随着入馆人数增多，图书管理员要加强巡馆力度，及时消除安全隐患、处理读者反馈。二是加强数据赋能，持续优化图书盘点定位工作。要求统一按照《泰山图书馆书库倒架及定位操作规范》开展书库图书盘点，同时对后台数据进行挖掘，科学动态调整工作量，提高盘点效率。

此次服务质量提升工作会议的召开，凝聚了共识，鼓舞了干劲，明确了努力方向。下一步，泰山图书馆借阅服务部将持续优化服务流程，提升服务效能，为读者提供更优质的服务。